Envíos y plazos
Enviamos a todo el Perú. Los plazos se cuentan desde que confirmamos tu pago, no desde que haces el pedido.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Formas de entrega
| Opción | Costo | Plazo después del pago |
|---|---|---|
| Delivery en Lima Metropolitana | S/ 15.00 Gratis desde S/ 1,500.00 | 24 a 72 horas |
| Recojo en nuestro punto | Gratis | Listo en 1 a 2 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp. |
| Provincias por agencia | Pagas el flete al recoger en la agencia | Lo entregamos a la agencia en 1 a 2 días hábiles. El viaje suele tomar 1 a 5 días hábiles más, según el destino. |
El envío gratis en Lima se calcula sobre el valor de los productos, antes de cupones. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar feriados. Pedidos pagados después de las 3:00 p. m. o en fin de semana empiezan a contar desde el siguiente día hábil.
Delivery en Lima
- Llevamos el pedido a la dirección que indicaste en el checkout. Antes de salir te escribimos por WhatsApp para coordinar.
- Puede recibirlo cualquier persona mayor de edad en esa dirección, mostrando su DNI. Si no hay nadie, coordinamos una segunda visita; a partir de la tercera visita fallida, el nuevo envío tiene costo.
- Para Callao y distritos alejados (Ancón, Pucusana, Cieneguilla, Punta Hermosa y similares) el plazo o el costo pueden variar: te avisamos antes de despachar.
Recojo gratis
Punto de recojo: Av. Nicolás Ayllón N.° 2941, piso 7, oficina 7C, Urb. Fundo Puente, El Agustino, Lima. Horario: Lunes a sábado, 9:00 a 18:00.
- Espera nuestro mensaje de “pedido listo” antes de venir.
- Trae el DNI del titular de la compra y el código de pedido.
- Si recoge otra persona, envíanos antes por WhatsApp su nombre completo y DNI. Si la compra fue con RUC, puede recoger el representante o alguien autorizado por la empresa.
- Guardamos tu pedido hasta 15 días calendario desde el aviso. Pasado ese plazo, escríbenos para coordinar.
Envíos a provincias
- Enviamos por la agencia de transporte que prefieras (por ejemplo Shalom, Olva Courier o Marvisur). Indícala en el campo de dirección del checkout; si no eliges una, usamos la que tenga mejor cobertura en tu ciudad.
- El flete lo pagas directamente a la agencia al recoger. Su tarifa depende del peso, el tamaño y el destino.
- Te enviamos por WhatsApp la clave o el número de guía para que puedas seguir el envío y recogerlo.
- Para recoger, la agencia pide el DNI de la persona registrada como destinataria y la clave de envío.
- Si quieres que el envío vaya asegurado por su valor declarado, pídelo al hacer el pedido: la agencia cobra ese seguro aparte.
Al recibir tu pedido
- Si el producto llega dañado, con falla o no es lo que pediste, avísanos dentro de las 48 horas de recibido. Detalles en Garantía y devoluciones.
- No botes la caja, los accesorios ni los sellos hasta probar que todo funcione.
Stock y demoras
La disponibilidad que ves en la web se actualiza varias veces al día. Aun así, en casos puntuales un producto puede agotarse entre tu pago y nuestra compra. Si pasa, te escribimos el mismo día y eliges:
- esperar a que llegue, con la fecha estimada que te daremos;
- cambiarlo por otro producto equivalente; o
- la devolución completa de lo que pagaste por ese producto.
Si un envío se retrasa por cualquier motivo, te avisamos con la nueva fecha. Puedes ver el estado de tu compra en Mis pedidos.
¿Necesitas algo especial?
Para compras corporativas, envíos de varias unidades o entregas con horario, escríbenos por WhatsApp o a luish192@gmail.com.