Política de privacidad

El titular del banco de datos y responsable de su tratamiento es BIGPRIME S.A.C, RUC 20601308992, con domicilio en Av. Nicolás Ayllón N.° 2941, piso 7, oficina 7C, Urb. Fundo Puente, El Agustino, Lima. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a luish192@gmail.com.

Cumplimos la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Las finalidades de las primeras cuatro filas son necesarias para cumplir tu compra o una obligación legal, por eso no requieren un consentimiento aparte. Para las ofertas te pedimos un permiso separado, con una casilla que viene desmarcada.

• Tu carrito y tu configuración de “Arma tu PC” se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local). No llegan a nuestros servidores hasta que haces el pedido.
• Contamos, sin cookies y sin guardar quién fue, cuántas veces se ve cada producto, cuántas veces se agrega algo al carrito, cuántas personas empiezan a pagar y qué palabras se buscan. Solo guardamos totales por día.
• Cookies de analítica (opcionales). Si las aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics y el píxel de Meta para saber de dónde llegan las visitas y qué páginas funcionan mejor. Si las rechazas, no se cargan y puedes comprar igual. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con «Preferencias de cookies» al pie de la página.
• Verificación antibot. En los formularios usamos Cloudflare Turnstile para comprobar que los envía una persona y no un programa automático. Para eso Cloudflare analiza datos técnicos de tu navegador y tu IP; no se usa para publicidad.
• La única cookie propia de la web es la de inicio de sesión del personal de la tienda.

Solo compartimos lo necesario con quienes nos ayudan a completar tu compra:

• Mercado Pago, si pagas con ese medio: tu nombre, correo, documento y el monto.
• Empresas de reparto y agencias de transporte: tu nombre, DNI, celular y dirección o destino.
• Nuestro proveedor de facturación electrónica y SUNAT: los datos que van en tu boleta o factura.
• Un servicio de consulta RENIEC/SUNAT, para completar tu nombre o razón social a partir de tu DNI o RUC en el checkout.
• Centros de servicio técnico autorizados, solo si gestionamos una garantía por ti.
• Proveedores de hosting y base de datos, que guardan la información por encargo nuestro.
• Nuestro proveedor de envío de correos (Amazon Web Services): tu correo y el contenido de los mensajes de tu pedido o reclamo.
• Cloudflare, para la verificación antibot de los formularios.
• Google y Meta, solo si aceptas las cookies de analítica: datos de navegación, no tu nombre ni tu documento.
• Autoridades (SUNAT, INDECOPI, Poder Judicial u otras), cuando la ley lo exige.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera del Perú (transferencia internacional). Trabajamos solo con empresas que ofrecen niveles de protección adecuados.

• Datos de compras y comprobantes: el tiempo que exigen las normas tributarias y contables, y lo que dure la garantía.
• Reclamos y quejas: al menos dos años desde su registro, como exige el reglamento del Libro de Reclamaciones.
• Avisos de precio o stock: hasta que te avisemos o pidas la baja.
• Ofertas: hasta que retires tu permiso.

Pasados esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios u oponerte a un uso concreto (derechos ARCO), así como revocar tu permiso para ofertas.

1. Escríbenos a luish192@gmail.com con el asunto “Datos personales”.
2. Indica tu nombre, tu DNI y qué derecho quieres ejercer. Adjunta una copia de tu DNI para comprobar que eres tú (o el poder, si lo haces en nombre de otra persona).
3. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Para dejar de recibir ofertas basta con responder “BAJA” al mensaje o correo que recibas. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de clientes está restringido al personal que los necesita, con usuario y contraseña propios, y cada acción queda registrada. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.

Nunca te pediremos contraseñas, claves de tarjeta ni códigos de verificación por WhatsApp, correo o teléfono.

Nuestras ventas están dirigidas a mayores de 18 años. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que haga la compra.

Si cambiamos esta política lo indicaremos con una nueva fecha al inicio de la página. Si el cambio afecta finalidades para las que pedimos tu permiso, te lo volveremos a pedir. Ver también los Términos y condiciones.