Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
- Razón social
- BIGPRIME S.A.C
- RUC
- 20601308992
- Domicilio
- Av. Nicolás Ayllón N.° 2941, piso 7, oficina 7C, Urb. Fundo Puente, El Agustino, Lima
- Establecimiento
- Tienda virtual Astrion
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Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.